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    MYPRO西部營銷中心歡迎您!??客服熱線:
    售后服務

    售后服務

     

    售后服務承諾
    我公司對于銷售產品承諾如下:
     
    售前服務:1)提供設備采購項目建議書
              2)提供所購設備方案說明書(包括工程平面布置圖、設備所需輔助材料)。根據實際情況,提供客戶有關機器的技術資料和人員的培訓工作。
    售中服務:1)提供項目工程實施詳細方案。
              2)根據客戶的實際要求安排項目的實施計劃表,做到一個項目工程一個方案。
              3)按照用戶的需要,在最適合的時間內為用戶提供機器設備的安裝調試工作。
              4)本公司將派出有經驗的工程師為客戶提供有關的服務工作。
              5)根據用戶的要求,進行現場機器設備的安裝調試工作,并進行現場指導和培訓工作。
    售后服務:1)建立用戶檔案(做到一位客戶一個檔案,便于在最短的時間內查詢客戶信息)。
              2)建立用戶信息跟蹤報表,及時反饋用戶信息,并提供技術咨詢和幫助。
              3)產品服務在接到用戶通知后,云南范圍內48小時服務到位(保內和保外產品一視同仁)。
              4)產品出售后,每月與用戶進行產品運行質量跟蹤,設立服務熱線,24小時值班。
              5)產品出售后一年進行整機免費保養一次。
              6)公司設立零配件、郵寄、上門維修、咨詢服務等專業機構,保證為用戶服務。
              7)設立有關產品的使用、保養、維修等技術培訓班,凡公司客戶均享受免費培訓。

    故障響應(應急響應)
    我方提供的設備發生質量問題后,客戶方應立即通知我方,我方在接到貴單位通知后立即作出反應,1小時內派人員到現場,并且排除故障,如在24小時內無法排除故障,我方根據現場情況準備備用配件,如變頻器,電腦控制器,變頻電機等大宗配件來保證設備的連續運轉,同時根據客戶生產的緊急要求,我方可以調用備用設備來滿足客戶的緊急生產,保證洗衣房的連續運轉。
    質保期外的設備維護(備品備件及易損件)

    我公司承諾長期供應一下配件:1、二位三通電磁閥2、油壓阻尼器3、皂液波紋管4、排水鋼塑管5、排水橡皮墊6、氣動連接彎頭7、變頻器軸流風機8、主電機軸流風機9、烘干機毛絨收集器10、溫控傳感器11、水位傳感器12、正反轉控制器13、蘑菇型急停開關14、快速熔斷絲15、交流接觸器16、鋼化視鏡17、安全閥。18、高壓管19、門動氣缸等。配件長期按公司出廠價的50%提供給客戶。
    質量保修期外的服務為終身服務

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    MYPRO洗滌設備西部營銷中心為上海勁翼洗滌設備制造有限公司成都指定銷售點,本公司專注于水洗機,烘干機,熨平機,折疊機等酒店醫院洗衣房,社會水...

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